产品参数/ Product parameter
1. 了解失业人员的基本情况。通过交谈、聊天等方式，首先了解失业人员的自然情况、个人家庭背景情况、个人就业的优势和劣势。然后， 让失业人员详细说明认为自己无法再就业的基本原因。
2. 找出失业人员的劣势。结合失业人员自我表述，找出他们问题的所在，为下一步指导作出铺垫。
3. 帮助失业人员分析自身的优势。在他们找出自己劣势的基础上，帮他们转变思想，让他们充分认识到自己认为身上的劣势可能正是他们的优势。例如：年龄大，但是可以享受相关的优惠政策；技能少，但是工作经验积累很多等等。
4. 帮其树立再就业的良好意识。告诉这些失业人员要放平心态，客服心理障碍，要敢于面对自己今后的职业生涯，开导他们每天不要只是抱怨、自弃，而是要面对新的生活，帮他们树立自信心，让他们对自己、对家庭产生强烈的负责感。
5. 给其讲解相关的优惠政策。让他们正确认识就业压力，充分了解优惠政策，让他们明白像他们这个年龄段的人员不仅工作经验丰富而且还能利用自身的价值为企业带来效益。
